1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Responsable: Ana Maria Ardila G.
- Identificación: C.C. 53.063.053
- Correo electrónico: anamardila@gmail.com
- Teléfono: 3105742830
2. MARCO LEGAL
Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia, garantizando el derecho constitucional de los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información recogida sobre ellos.
Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia, garantizando el derecho constitucional de los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información recogida sobre ellos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
Los datos recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atención de solicitudes, dudas o requerimientos de servicios.
- Envío de información comercial, boletines o actualizaciones profesionales.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales vigentes.
- Gestión administrativa y de contacto directa con el titular.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente al responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al correo anamardila@gmail.com. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, según los tiempos de ley.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al correo anamardila@gmail.com. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, según los tiempos de ley.
6. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y la base de datos tendrá una vigencia igual al tiempo en que se desarrolle la finalidad del tratamiento.
La presente política rige a partir de su publicación y la base de datos tendrá una vigencia igual al tiempo en que se desarrolle la finalidad del tratamiento.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente documento establece los términos en los que Ana María Ardila G., identificada con C.C. 53.063.053, realiza la venta de productos a través de este sitio web. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos aquí descritos.
1. OBJETO
La página web tiene como fin la comercialización de productos. Los precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
2. POLÍTICA DE CAMBIOS POR TALLA
Si el producto no le queda al cliente, se permite el cambio bajo las siguientes condiciones:
- Plazo: El cliente tiene un plazo de ocho (8) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para solicitar el cambio.
- Estado del producto: El artículo debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas originales y en su empaque inicial.
- Costos de envío: De acuerdo con nuestra política, los gastos de transporte y demás que acarree la devolución y el nuevo envío por concepto de cambio de talla corren por cuenta exclusiva del cliente.
3. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor de la SIC, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. En este caso, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió y los costos de transporte serán asumidos por el cliente.
4. GARANTÍAS
En caso de que el producto presente defectos de fábrica, el cliente deberá informarlo a través del correo anamardila@gmail.com o al teléfono 3105742830 para tramitar la garantía legal según los tiempos establecidos por la ley colombiana.
5. PROCESO DE ENVÍO
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino. El riesgo de la mercancía se transfiere al cliente una vez el producto sea entregado por la transportadora en la dirección suministrada.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido visual, logos y textos de esta página son propiedad de Ana María Ardila G. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del domicilio del vendedor.
